看著別人家的翻臺率那么高,眼饞吧?滿客寶智慧餐廳管理軟件就教您一下如何提高翻臺率。
翻臺率是什么?翻臺率是表示餐桌重復使用率。
如何提高翻臺率?
首先,餐廳顧客多,人流量大,是餐廳保障翻臺的基本。
菜不好吃、沒有客戶量的餐廳,先不要考慮翻臺率這件事,沒人,怎么翻?所以,談翻臺率的前提,就是先專注產品口味和質量,形成了口碑,增加了顧客流量,提高客戶粘度,才是翻臺率的根本。有客流了再來說翻臺,有翻臺再說翻臺率。
其次是餐廳全員參與和培訓才能真正提高翻臺率。
全員的參與才能全方位縮短時間。服務員負責縮短客人用餐時間,勤分魚、分菜,勤做臺面;傳菜員和保潔負責縮短收臺時間,收臺迅速,清理衛生迅速;后廚人員負責縮短上菜時間,出品時間快速、準確;管理人員負責巡臺和協調,隨時注意各桌客人的用餐進程,對各部門沒有做到的要提醒。翻臺高峰期,各部門甚至要交叉幫忙,以翻臺為前提。
知道了這些,讓餐廳的翻臺率一路飆升
然后,上菜要快。盡可能讓上菜速度更快一點,這對顧客有好處,對餐廳裨益更甚。高效率的上餐速度是大勢所趨,是服務細化以及專業化的重要環節。如今顧客在餐廳中尋求的是全方位的體驗,食物本身素質是最重要的,環境、氛圍以及服務也是體驗內容。抱著美美的心情到餐廳用餐,卻等上半個多小時,那是多么讓人著急上火的事啊!快速上菜可以讓客人盡早享用美味,這絕對是給印象分打分的細節。客人盡早吃上飯菜。上菜快,用餐快,下一桌的客人進座自然快,直接提高翻臺率。
最后,借助互聯網信息技術訂餐來節省時間。
事先點菜必定既節省用餐高峰時段客人的時間,也節省餐廳的時間,節省了餐廳的時間意味著可以提高翻臺率,增加餐廳收益。滿客寶餐飲管理軟件支持顧客自助點餐,進店掃碼餐臺二維碼,自助點餐,下單,支付一系列環節,節省了人力的需求,客人再多也無需等待,增加用戶體驗滿意度,也節省更多時間,提高翻臺率!
滿客寶餐飲管理軟件可以讓顧客全面了解餐廳的菜品、酒水的品種、價格,特色推薦,時令特色菜品,菜品價格,菜品圖片等菜品最新信息,自主選擇菜品、點菜、配菜、加菜、查單、催菜、退菜,選擇自己喜歡的口味,自主添加菜品、酒水數量;選擇好后確認下單,下單后消息推送到后廚打印機,廚師做菜;顯示消費金額,顧客可以在線支付費用,并支持微信支付,支付寶支付,銀行卡支付等多種支付方式,使點餐過程變得更加方便快捷!